Tuyển dụng nhân viên chăm sóc khách hàng

0

Do nhu cầu mở rộng kinh doanh, Fibo đang tìm kiếm ứng viên cho vị trí nhân viên Chăm Sóc Khách Hàng với thông tin như sau:

MÔ TẢ CÔNG VIỆC

– Lập kế hoạch và triển khai hoạt động chăm sóc khách hàng thường xuyên (hỏi thăm, nhắc nhở khách duy trì dịch vụ…)
– Trực tổng đài điện thoại/ kiểm tra email …
– Tiếp nhận các thắc mắc của khách hàng và giải đáp hoặc phối hợp với các bộ phận cùng xử lý các yêu cầu của khách hàng.
– Thực hiện dịch vụ cho khách hàng (vd: chiến dich quảng cáo,…)
– Bảo đảm các yêu cầu của khách hàng được ghi nhận đầy đủ.
– Gửi các văn bản (công văn/ thông báo) đến khách hàng.
– Tư vấn cho các khách hàng mới, gửi báo giá, hỏi thăm, làm hợp đồng (hỗ trợ kinh doanh)
– Nghiên cứu dịch vụ của công ty và đối thủ, nhu cầu khách hàng, đề xuất cải tiến, thêm chức năng cho hệ thống.
– Thực hiện các nhiệm vụ theo phân công của trưởng nhóm.
– Báo cáo công việc hàng ngày, lập kế hoạch tuần.

———————

YÊU CẦU CÔNG VIỆC

– Nữ: tuổi từ 22-26
– Biết về lĩnh vực công nghệ thông tin
– Sử dụng Office cơ bản: Excel, Word, Outlook (Email)…
– Học về quản trị/ marketing
– Giọng nói chuẩn (không dùng giọng địa phương), nghe được các giọng nói địa phương khác là một lợi thế.
– Có kỹ năng xử lý tình huống, linh hoạt trong công việc
– Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc ở vị trí tương tương hoặc từng làm sales/ sales admin
– Tiếng Anh văn phòng

——————–

QUYỀN LỢI

Môi trường của Fibo chú trọng việc Học: động viên, khuyến khích và có cả áp đặt:
– Tôn trọng mỗi cá nhân như là những Lãnh Đạo
– Đọc 01 cuốn sách, Tăng 01 bậc lương.

Lương thưởng:
– Lương 7 triệu, xét tăng lương 3 tháng / lần
– Được đóng BH đầy đủ theo quy định của pháp luật.
– Thưởng tháng lương thứ 13.
– Thưởng hiệu quả công việc, đóng góp đặc biệt cho công ty.
– Thời gian làm việc: từ 8h00 – 17h30, nghỉ thứ 7 cách tuần.
– Phụ cấp ăn trưa, gửi xe,…
– Có cơ hội phát triển nghề nghiệp, không ngừng thăng tiến với các vị trí thích hợp.

Hoạt động ngoại khóa
– Xem phim free ticket.
– Các hoạt đông ăn uống, buffet, vui chơi vào ngày lễ (sinh nhật công ty, năm mới,…).
– Sinh nhật nhân viên tổ chức hàng tháng.
-…

Địa điểm làm việc: Tầng 1, Tòa nhà RubyLand, số 4 Lê Quát, P. Tân Thới Hòa, Q. Tân Phú, TP. HCM

Ứng tuyển ngay bằng cách gửi CV về: hr@fibo.vn

Hạn nộp hồ sơ: 30/08/2018.

Để lại Bình luận

Địa chỉ email của bạn sẽ không được công bố. Các trường bắt buộc được đánh dấu *